9era si propone di offrire servizi di elevata qualità e professionalità. Disponiamo di un’importante rete di consulenti in grado, grazie a formazione e aggiornamenti costanti, di aumentare la soddisfazione dei clienti. Nel corso degli anni siamo sempre stati in grado di innovare le nostre tecniche di vendita, rendendoci assolutamente competitivi in un mercato che è in continua evoluzione. Siamo in grado di gestire tutti i canali di contatto, sia nella vendita sia nella fidelizzazione del cliente.
TELEMARKETING
La nostra attività principale è il telemarketing. Il nostro staff, composto da un’importante rete di consulenti, sarà in grado di guidare e consigliare i clienti nella scelta del tuo prodotto o servizio, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
TELESELLING
Disponiamo di un cospicuo numero di operatori specializzato nella vendita attraverso il canale teleselling. Saremo in grado di valorizzare il tuo brand grazie all’unione di tecnologie di vendita innovative e personale altamente qualificato e motivato.
INDAGINI DI MERCATO
Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente, che realizziamo attraverso scrupolose indagini di mercato. Lo scopo è quello di orientare la propria offerta verso i clienti che si desidera servire. Il nostro personale qualificato sarà in grado di seguirti sia nella ricerca dei tuoi items, sia nella fase di analisi dei risultati.
BACK OFFICE
L’ esternalizzazione di processi operativi non “core”, rappresenta per l’azienda una scelta importante che in molti casi consente di razionalizzare e variabilizzare i costi, aumentando, al tempo stesso, l’efficienza e la flessibilità operativa. 9Era offre servizi specializzati per la gestione di processi di backoffice e di data-entry.
NUMERI VERDI
I nostri obiettivi? Soddisfare i “vecchi” clienti, acquisirne di nuovi! Il team 9Era risponderà con professionalità e cortesia a tutti i tuoi clienti e potenziali clienti. Ogni nostro operatore conosce perfettamente la tua policy ed è in grado di essere pura immagine della tua azienda.
RECUPERO CREDITI
Siamo certi dell’importanza strategica che oggi rappresenta la gestione ed il recupero dei crediti insoluti. Voice può contare su un team di professionisti con spiccate doti comunicative e ai rapporti interpersonali, esperienza nel settore ed intraprendenza.La formazione del nostro staff è finalizzata ad ottimizzare le performance: recuperare il credito e preservare il rapporto tra cliente e azienda.